
5 Tendências de Comunicação para 2026: Conversas, Jornada Conectada e Segurança Digital
As previsões para o futuro da comunicação digital não falam sobre um futuro distante, elas…

Opt-in no WhatsApp Business: regras oficiais da Meta e como obter corretamente
Para enviar mensagens iniciadas pela empresa na Plataforma do WhatsApp Business, é obrigatório obter o…

Mensagens temporárias no WhatsApp: como funcionam e quando usar na sua empresa
O WhatsApp segue como um dos aplicativos mais utilizados pelos brasileiros e uma das principais…

Taxas de qualidade no WhatsApp Business: o que são e como manter sua conta em conformidade
Para operar a Plataforma do WhatsApp Business, é fundamental entender como a plataforma monitora a…

Tarifação da Plataforma do WhatsApp Business: como funcionam as conversações e suas categorias
A Plataforma do WhatsApp Business utiliza um modelo de tarifação baseado em conversas, não em…

Categorias de mensagens da Plataforma do WhatsApp Business: como funcionam e quando usar cada uma
A Plataforma do WhatsApp Business foi desenvolvida para que empresas possam conversar com seus clientes…

RCS: um novo capítulo para a mensageria empresarial
*Artigo assinado por Fernanda Guedes, Product Manager do Grupo Ótima Digital O RCS (Rich Communication…

A Primeira integração entre RCS e Carteira do Google no Brasil
Um novo marco na evolução da comunicação digital Tem conquistas que representam mais do que…

Plataforma do WhatsApp Business: o que é, como funciona e por que usar na sua empresa
O WhatsApp se tornou um dos principais canais de relacionamento entre marcas e clientes no…

Como evitar bloqueios no WhatsApp e proteger a reputação da sua marca
A Plataforma do WhatsApp Business se tornou um dos principais canais de relacionamento entre marcas…

CX Trends 2025: As 5 principais tendências para aplicar na Black Friday
A Black Friday é um marco do varejo e dos serviços digitais, mas a disputa…

Experiência do cliente: práticas recorrentes para ganhar força após o Dia do Cliente
Nos últimos anos, o Dia do Cliente ganhou espaço no calendário das empresas brasileiras como…