MM Lite: como aumentar o desempenho das campanhas de marketing no WhatsApp
▶Resumo do texto O WhatsApp passou a priorizar a relevância das campanhas, considerando fatores como…
Nova cobrança no WhatsApp: como reduzir os impactos na sua operação?
▶Resumo do texto A Meta mudará a cobrança do WhatsApp Business em 2026. A partir…
Contato com a Pessoa Certa: 400% mais respostas, confira!
▶Resumo do texto Muitas operações de cobrança, como a da Kollecta, estão baseadas em alto…
Username no WhatsApp Business: o que muda na estratégia de atendimento e vendas?
▶Resumo do texto Usernames são identificadores que permitem iniciar conversas sem compartilhar o número de…
Aplicações comerciais do RCS nas empresas por setor
Inovar na comunicação nem sempre significa adotar um canal novo. Muitas vezes, significa explorar melhor…
Como a HCosta gerou ROI de 175x utilizando RCS na cobrança
Em operações de crédito e cobrança, cada ponto de contato influencia diretamente o resultado. A…
5 erros que prejudicam sua estratégia no WhatsApp Business e como evitar bloqueios, perdas e baixa performance
O WhatsApp Business se consolidou como um dos principais canais de relacionamento com clientes: rápido,…
Dia do Consumidor: como preparar atendimento, experiência do cliente e operação para suportar o aumento de demanda
O Dia do Consumidor vai além da promoção O Dia do Consumidor tornou-se uma das…
Rich Media em mensagens: quando a comunicação vira experiência
Em operações de comunicação mais maduras, o desafio já não está no alcance. Está na…
7 Sinais de que Seu Atendimento Tem Gargalos
Nem sempre um atendimento problemático é sinônimo de equipe despreparada. Em muitos casos, os gargalos…
RCS para empresas: o que é, como funciona e por que está ganhando espaço na comunicação corporativa
Empresas que crescem de forma consistente entendem que comunicação não é apenas envio de mensagens,…
Quando usar RCS, WhatsApp e SMS: o papel de cada canal na comunicação com clientes
Como combinar canais para criar experiências melhores, com mais conversão e menor custo Hoje, marcas…