O Grupo Ótima Digital, um dos maiores nomes em soluções de mensageria e automação omnichannel no Brasil, acaba de dar um passo estratégico em sua trajetória: tornou-se membro do Mobile Ecosystem Forum (MEF), o maior fórum global de inovação e comunicação móvel. A conquista posiciona a empresa como referência no setor de telecomunicações, tanto no Brasil quanto no mercado internacional.
Com sede em Londres, o MEF é uma das principais plataformas para empresas que desejam colaborar e inovar no setor de comunicação móvel. Com a participação de gigantes do mercado, o fórum estabelece diretrizes e promove debates sobre tecnologias.
Marco estratégico
Para se tornar membro do MEF, a Ótima Digital passou por um rigoroso processo seletivo. Contudo, agora poderá participar ativamente das discussões que moldam o futuro do setor e estabelecer parcerias estratégicas que complementarão, ainda mais, seu portfólio, além de também reforçar o compromisso em inovar e melhorar a experiência do usuário final.
Mais do que networking com empresas globais, como operadoras, bancos e aplicativos, a adesão ao MEF possibilitará ainda acesso às principais iniciativas sobre identidade digital, segurança de dados, conectividade e novas tecnologias.
O que muda com a adesão ao MEF?
A entrada no MEF representa mais do que o fortalecimento da marca no setor de telecom. Ela abre portas para a Ótima Digital buscar integrar inovações, como 5G e APIs avançadas em sua esteira de produtos; estreitar relações com players globais para ampliar a presença no mercado internacional e ainda participar mais ativamente de debates sobre o futuro da comunicação, participando de discussões sobre segurança antifraude, conectividade e inteligência artificial promovidas pelo Fórum.
Mais sobre o MEF
Fundado em 2000, o MEF (Mobile Ecosystem Forum) é uma organização global que conecta players estratégicos em regiões como África, Ásia, Europa, Oriente Médio, América Latina e América do Norte. O Fórum é reconhecido por seus oito programas específicos de mercado, que oferecem aos membros a oportunidade de compartilhar as melhores práticas, desenvolver iniciativas e formar parcerias estratégicas. Entre os temas discutidos estão identidade digital, segurança de dados, inteligência artificial, experiência do cliente omnicanal e novas tecnologias, como 5G e APIs avançadas.
Os membros do MEF representam toda a cadeia do setor móvel, conectando empresas de diferentes tamanhos, setores e regiões. Entre os participantes estão operadoras de rede móvel, provedores de sistemas operacionais e plataformas, fabricantes de dispositivos, desenvolvedores de aplicativos, marcas, agências de publicidade, instituições financeiras, especialistas em privacidade e segurança, provedores de tecnologia, empresas de marketing móvel e serviços profissionais.
Protagonismo da Ótima Digital
O Grupo Ótima Digital superou, em 2023, a marca de 5,7 bilhões de envios de SMS (Short Message Service). Com isso, em apenas 12 meses alcançou a liderança no serviço. Além das mensagens curtas, foi responsável por 10 bilhões de ligações roteadas no Brasil.
Especializada em infraestrutura e gestão de telecomunicações para os setores público e privado, é homologada pela ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações) e broker oficial das operadoras para SMS e RCS, além de business partner do Google e Meta.
A companhia faz parte da concorrida indústria de Plataformas de Comunicação como Serviço, as CPaaS (em inglês, Communications Platform as a Service), um mercado global que, segundo a consultoria Mordor Intelligence, deve fechar 2024 com um faturamento de US$ 16,34 bilhões e atingir US$ 61,59 bilhões até 2029.
Para se destacar nesse cenário, o Grupo Ótima aposta no aperfeiçoamento e humanização da integração e fazer parte do MEF significa não apenas ganhar mais visibilidade internacional, mas também contribuir ativamente para os avanços que impactam diretamente seus clientes.
Inovação para o mercado nacional e internacional
Com um portfólio robusto de 30 produtos, o Grupo Ótima Digital é referência em soluções de comunicação para atendimento ao cliente. Entre as principais inovações está a plataforma omnichannel GO360, que centraliza todos os canais de texto e voz em um só lugar, como SMS, WhatsApp, e-mail, RCS, webchat, 0800, chatbots e agentes virtuais, entre outras. Atendendo a 700 clientes ativos em 20 países, o Grupo oferece serviços que vão além das fronteiras, alcançando todos os países da América Latina e Portugal.
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