Por Ana Somaggio
No competitivo setor de telecomunicações, a flexibilidade tem se consolidado como uma aliada na retenção de talentos. Empresas que adotam modelos de trabalho adaptáveis conseguem respeitar a diversidade de estilos de vida e potencializar a integração entre diferentes gerações. Nesse contexto, o Grupo Ótima Digital, um dos maiores distribuidores de mensageria no Brasil, é referência ao implementar políticas inovadoras nas relações de trabalho.
Flexibilidade como diferencial
A Ótima Digital aposta na cultura “remote first”, permitindo que os colaboradores escolham entre trabalho remoto ou híbrido de acordo com suas necessidades.
E essa liberdade de escolha tem engajado nossa equipe, que é multigeracional e composta por 80 colaboradores, 55% deles da geração Millennial (1981-1996), seguida pela Z (1997-2010), que representa 23%.
Aqui na Ótima Digital também contamos com Baby Boomer (1946-1964), X (1965-1980) e Alfa (2010-atualmente), criando um ambiente verdadeiramente múltiplo.
Os colaboradores estão em 20 cidades de seis estados do País, ou seja, diferentes faixas etárias, com diversas experiências de vida e cultura.
Tecnologia para integração e engajamento
Para oferecer suporte às demandas geracionais e fortalecer os vínculos entre os nossos times, investimos muito em tecnologia nos últimos dois anos.
Eu não tenho dúvida de que uma das principais inovações que fizemos foi a criação de um metaverso corporativo, que simula um ambiente virtual interativo. Nesse espaço, os colaboradores podem realizar interações, reuniões e meets em tempo real, eliminando barreiras físicas.
O nosso metaverso também é cenário para os encontros dos times, seja para ‘tomarmos um café da manhã virtual’, ou seja, aquele momento descontraído para falar sobre temas extra-trabalho, ou no happy hour mensal pós expediente, que, apesar de online, sempre acaba incluindo o comer, beber e papear.
Além disso, a gente aposta em ferramentas de gestão que garantem a produtividade no trabalho remoto, como reuniões diárias (dailys) e programas de reconhecimento.
A flexibilidade na gestão das rotinas de cada equipe é outro pilar aqui da empresa, que mantém uma cultura colaborativa e motivadora mesmo à distância.
Espaços físicos para suporte ao modelo híbrido
Embora a maioria dos colaboradores trabalhe remotamente (70%), o Grupo mantém escritórios físicos em São Paulo, Bauru, Ituverava e Curitiba. Oferecer suporte para quem prefere ou precisa de um espaço presencial, não é menos importante.
Essa abordagem híbrida vem nos permitindo atender às necessidades de todos os perfis, além de atrair talentos que valorizam a liberdade de escolha.
Vantagens para o empregador
Eu sempre acreditei e defendi que, investir na cultura remote first traria benefícios para ambos envolvidos, empregador e colaborador, mas na verdade há também muitos dados que comprovam isso.
O relatório “Pulse of the Profession 2024”, do Project Management Institute (PMI), relata que, além de vantagens, a modalidade remota não prejudica o desempenho no trabalho, algo que muitas vezes foi questionado por muitas companhias mais tradicionais.
Segundo dados da pesquisa, mais de 73% dos empregados são eficientes no regime remoto. Já no híbrido, o índice é de exatos 73,4%, nada distante do presencial, 74,6%.
Entre os benefícios para quem oferece esse modelo de trabalho mais flexível eu destaco estes:
1. Acesso a talentos globais: a oportunidade de contratar profissionais de qualquer região, ampliando o leque de opções, ajuda muito a selecionar especialistas qualificados.
2. Aumento da produtividade: como mostrei acima, diversas pesquisas já comprovaram que o trabalho remoto pode levar a maior foco e entregas de qualidade, beneficiando diretamente os resultados da empresa.
3. Redução de custos: economia com infraestrutura física, como aluguel de escritórios, manutenção, energia elétrica e outros custos fixos.
4. Retenção de talentos: profissionais que têm liberdade de escolha no modelo de trabalho sentem-se mais satisfeitos e engajados, reduzindo a rotatividade.
5. Sustentabilidade: os modelos híbridos e remotos refletem uma postura sustentável e inovadora, alinhando-se a tendências globais e valorizando a marca empregadora.
Vantagens para o colaborador
Uma pesquisa do Datafolha realizada este ano revelou que, além do remoto e híbrido serem os modelos preferidos de mais de 50% dos brasileiros, são as mulheres que estão encabeçando o favoritismo pelo home office.
Outro levantamento, da McKinsey & Company, aponta que 38% das mães com filhos pequenos deixariam seus trabalhos se não houvesse flexibilidade. Eu sou mãe e entendo perfeitamente esse resultado.
Mas vamos lá, listei também os benefícios que considero mais interessantes do ponto de vista do colaborador:
- Flexibilidade de horários: liberdade para ajustar a rotina de trabalho, gerenciando compromissos pessoais e profissionais com autonomia.
- Redução de custos: eventuais despesas com transporte, alimentação fora de casa e dress code.
- Equilíbrio entre vida pessoal e profissional: mais tempo para a família, lazer e cuidados pessoais, promovendo qualidade de vida. Em tempos de crescimento de casos de depressão e problemas diversos relacionados à saúde mental, isso tem um valor intangível, porém, inegável.
- Customização do espaço de trabalho: o profissional pode organizar seu ambiente de trabalho da forma mais confortável e produtiva para si, à sua maneira.
- Diminuição do estresse: evitar deslocamentos longos e o trânsito diário contribui para uma rotina mais leve e saudável.
Resultados do modelo flexível
Com mais de duas décadas no mercado, a Ótima Digital oferece soluções para gestão e automação de comunicações para os setores público e privado, por meio de 30 produtos, incluindo soluções de multicanalidade e estratégias omnichannel via Email, SMS, RCS, WhatsApp, webchat, weblink, 0800, IPBX, 0303, chatbots, agentes virtuais com capacidade generativa, entre outros. Atualmente, temos 700 clientes ativos, de diferentes setores da economia, como recuperação de crédito bancário e varejo.
E o principal: entendemos, há muito tempo, que flexibilidade deixou de ser tendência para se tornar um compromisso, daí nossa prioridade em investir e proporcionar uma estrutura adaptável que nos mantenha na vanguarda, nos ajude a atrair e reter talentos de diferentes gerações – que buscam, além de uma carreira sólida, um modelo que respeite a individualidade e a diversidade de estilos de vida.
E a sua empresa, como lida com este cenário?
